Adicae pide a CaixaBank un procedimiento para las cláusulas suelo como el de las preferentes

La asociación de usuarios de bancos, cajas y seguros de España (Adicae) ha pedido este jueves en la junta de accionistas de CaixaBank un procedimiento para devolver las cláusulas suelo como el que la entidad aplicó para las participaciones preferentes, según ha informado Europa Press.

Adicae ha criticado que la atención actual está "llena de trabas y cortapisas" y que se vuelca la carga de la prueba en el cliente, que debe aportar la documentación sobre la firma de la hipoteca y la falta de transparencia en las cláusulas suelo.

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El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha argumentado que las cláusulas suelo que gestionan proceden de otras entidades financieras adquiridas en los últimos años, con "una casuística muy diferente por todo el conjunto de España", pero que CaixaBank se está acogiendo a la nueva legislación que permite un marco extrajudicial de resolución y con retroactividad total en los casos en que hubo falta de transparencia.